POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE

El responsable de los datos personales que se recaban a través de este sitio web es la mercantil Vacway Waterproof, S.L., con CIF B-66983032 y domicilio en C/Albert Einstein 46, 08223 Tarrassa, Barcelona, (España), y le informa de que sus datos personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD)

Los usuarios pueden ponerse en contacto con el Responsable del tratamiento a través del correo electrónico info@vacway.es, mediante correo ordinario a la dirección indicada en las presentes condiciones generales o llamando al (+34) 93 831 37 91. Para conocer más detalles sobre nuestro grupo empresarial, le invitamos a que visite nuestra sección web https://www.vacway.com/about/ .

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

2. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS

a) Atender las cuestiones que el interesado haga llegar al responsable.

Plazo de conservación: Los datos serán conservados hasta resolver la cuestión planteada por el interesado. Posteriormente, en caso de ser necesario, se mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos.

Base jurídica: Consentimiento del interesado.

b) Gestionar la solicitud de ticket por parte del interesado o del comprador.

Plazo de conservación: Los datos serán conservados hasta finalizar la entrega de los productos o servicios adquiridos y, en todo caso, mientras el interesado no revoque el consentimiento otorgado. Posteriormente, en caso de ser necesario, especialmente de cara a posibles devoluciones, se mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos.

Base jurídica: Ejecución de un contrato.

c) Gestionar la solicitud de una máquina VACWAYone por parte del interesado.

Plazo de conservación: Los datos serán conservados hasta finalizar la entrega de la máquina, o hasta que se complete el plan personalizado y, en todo caso, mientras el interesado no revoque el consentimiento otorgado. Posteriormente, en caso de ser necesario, especialmente de cara a posibles devoluciones, se mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos.

Base jurídica: Ejecución de un contrato, y consentimiento del interesado.

d) Gestionar la solicitud del interesado para convertirse en distribuidor de VACWAY.

Plazo de conservación: Los datos serán conservados mientras esté vigente el contrato de distribuidor. Posteriormente, en caso de ser necesario, se mantendrá la información bloqueada durante los plazos legalmente establecidos.

Base jurídica: Ejecución de un contrato y consentimiento del interesado.

3. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Vacway Waterproof contrata con terceros encargados del tratamiento para poder prestar sus servicios. Ejemplo de ello es la entidad ALERTIS BROK, Correduría de Seguros, Con excepción de dichas entidades, no se comunicarán sus datos a otros terceros. Si por alguna razón fuera necesario comunicar dichos datos a terceros, se le informará previamente y, en su caso, se le solicitará su consentimiento y se especificarán las finalidades de la comunicación y la identidad del tercero al que van a ser comunicados.

4. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Las personas que nos facilitan sus datos gozan de los siguientes derechos en relación a los mismos:

a) Derecho de acceso.

b) Derecho de rectificación o supresión.

c) Derecho a la limitación del tratamiento.

d) Derecho a la portabilidad.

e) Derecho de oposición.

f) Derecho a revocar el consentimiento.

Si quiere obtener más información acerca de sus derechos, le sugerimos que visite la página web de la Agencia Española.

Todos estos derechos podrán ser efectivamente ejercidos enviando un correo electrónico a info@vacway.es aportando una copia de su DNI para poder identificar al usuario e indicando claramente qué derecho quiere ejercer. También puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo ordinario a C/ Albert Einstein 46, 08223 Terrassa, Barcelona, España, igualmente aportando copia de su DNI e indicando claramente qué derecho quiere ejercer.

Adicionalmente, le informamos acerca de la posibilidad de presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente, en caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos. Puede ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos a través de sus teléfonos 901 100 099 y 912 663 517 o visitándoles a su dirección C/Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable garantiza al usuario que el tratamiento que se realiza cumple con todas las disposiciones de las normativas en materia de protección de datos anteriormente citadas, GDPR y LOPDGDD, y que los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

Asimismo, el Responsable garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

 6. PROCEDENCIA DE LOS DATOS

La totalidad de los datos recabados proceden del interesado.

 

CLÁUSULAS DE RECOGIDA DE DATOS

Formulario de contacto.

El responsable del tratamiento es Vacway Waterproof, S.L. y a través de este formulario web, los usuarios nos facilitan datos personales de contacto, con la finalidad de que podamos gestionar y resolver su consulta.


La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de datos es el propio consentimiento de interesado.


No está previsto ceder sus datos a terceros. Asimismo, informamos a los usuarios que tienen el derecho de acceder, recti­ficar y suprimir los datos, así como otros derechos, según explica en la política de privacidad. Amplíe esta información accediendo al apartado de política de privacidad.

Cláusula general para emails.

Este mensaje y sus archivos adjuntos pueden contener información confidencial, no estando permitida su comunicación, reproducción o distribución. Si usted no es el destinatario final, elimínelo e infórmenos por esta vía.

Sus datos personales serán tratados bajo la responsabilidad de VACWAY WATERPROOF, S.L. para resolver su consulta. Se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, supresión, limitación y oposición enviando un mensaje a info@vacway.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.

Cláusula Formulario Obtén tu Ticket.

El responsable del tratamiento es Vacway Waterproof, S.L. y a través de este formulario web, los usuarios nos facilitan datos personales de contacto, con el ­fin de gestionar su solicitud de ticket, así como la relación entre Vacway Waterproof S.L y el usuario.
La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de datos es la ejecución de un contrato. No está previsto ceder sus datos a terceros. Asimismo, informamos a los usuarios que tienen el derecho de acceder, rectif­car y suprimir los datos, así como otros derechos, según explica en la política de privacidad. Amplíe esta información accediendo al apartado de política de privacidad.

Cláusula Formulario Ser Distribuidor.

El responsable del tratamiento es Vacway Waterproof, S.L.,  y a través de este formulario web, los usuarios nos facilitan datos personales de contacto, con el ­fin de que podamos gestionar su solicitud para convertirse en distribuidor, así como la posible futura relación de colaboración.


La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de datos es el propio consentimiento del interesado, así como la posible ejecución de un contrato.


No está previsto ceder sus datos a terceros. Asimismo, informamos a los usuarios que tienen el derecho de acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, según explica en la política de privacidad. Amplíe esta información accediendo al apartado de política de privacidad

Cláusula Share & Win.

El responsable del tratamiento es Vacway Waterproof, S.L. y a través de este formulario web, los usuarios nos facilitan datos personales de contacto, con el ­fin de gestionar la solicitud de su producto.

   
La base jurídica que nos legitima para el tratamiento de datos es la ejecución de un contrato. Asimismo, informamos a los usuarios que tienen el derecho de acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, según explica en la política de privacidad. Amplíe esta información accediendo al apartado de política de privacidad

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

1. Alcance.

Los siguientes términos y condiciones generales de VACWAY WATERPROOF, S.L. (en adelante, “Vackway” o “El Titular”), aplican a su pedido en la version vigente en el momento de realizar el pedido en la Península Ibérica e Islas Baleares.

Los términos y condiciones se aplican tanto a contrataciones realizadas a través del envío de una orden de compra online, como a adquisiciones de productos mediante los puntos físicos estratégicos de que dispone Vacway. Estos términos cumplen lo dispuesto en la legislación vigente y, en particular, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

2. Identificación del Titular.

-Denominación Social: Vacway Waterproof, S.L.

-Número de identificación Fiscal: B66983032.

-Datos Mercantiles: Sociedad Limitada inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 45872, folio 177, Sección 8, Hoja B-501568.

-Domicilio Social: C/ Albert Einstein 46, 08223 Terrassa, Barcelona.

-Contacto: mediante el correo electrónico info@vacway.es, por correo ordinario a la dirección indicada o al teléfono (+34) 93 831 37 91.

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

3. Objeto.

Las presentes condiciones generales de la contratación (en adelante, las “Condiciones”) regulan la contratación de los productos y servicios que son ofertados por Vacway, tanto a través de su web, como físicamente en sus puntos de venta, así como los derechos y obligaciones de las partes, derivadas de las operaciones de compraventa y prestación de servicios concertadas entre estas.

SISTEMA VACWAY

El sistema Vacway Waterproof de impermeabilización para productos o dispositivos a través de fundas adaptadas de vacío está diseñado por Vacway Waterproof, S.L.

Es un nuevo concepto para la protección impermeable de dispositivos electrónicos como smartphones, tablets, e-readers, así como de otros objetos como llaves, carteras, libros, etc. desarrollado mediante una máquina expendedora para dispensar y aplicar fundas (fundas de vacío poliméricas transparentes y de un solo uso) que realiza automáticamente la operación. El fin es la protección estanca e impermeable de objetos.

El sistema Vacway consiste en una protección diaria de altas prestaciones para productos de las medidas indicadas en la propia máquina, que dispensa dos formatos de protección según tamaño del objeto a impermeabilizar, siendo estos seleccionados por el cliente durante la operación de compra venta. Además, incluye una interfaz de pago que puede funcionar mediante monedas, tarjetas bancarias, un teléfono móvil o la combinación de algunos de ellos. Las protecciones, una vez aplicadas, permiten una interacción táctil y/o visual (táctil y visual siempre) con el dispositivo electrónico una vez protegido de manera estanca (herméticamente) e impermeable mediante del sistema Vacway.

Vacway garantiza la fiabilidad y la estanqueidad del proceso de impermeabilización, protección UV, contra polvo, arena o rasguños para inmersión en el mar (hasta 30 metros de profundidad) y piscina según los términos y funciones descritas. En ningún caso sirve para proteger los dispositivos, electrónicos o no, contra roturas, impactos, presión y/o caídas por parte de su usuario.

Por ello, Vacway declina toda responsabilidad por el mal uso de los aparatos dispensadores. Todos nuestros productos son ampliamente probados para cumplir con las normas de seguridad y de control de calidad rigurosos y estrictos de Vacway . Hemos testado los procesos de manera suficiente para poder demostrar que los aparatos electrónicos (smartphones, tablets y similares) procesados por nuestros dispensadores en ningún caso pierden su funcionalidad u operatividad. excepto En el caso de que los dispositivos o aparatos sean introducidos en el aparato previamente dañados, con elementos rotos y/o golpeados, supuesto en el cual Vacway en ningún caso se hará responsable de reclamación alguna por cualquier mal funcionamiento, rotura o posterior pérdida de estanqueidad del dispositivo y de la funda.

En el caso de menores de edad, se recomienda una supervisión adecuada por parte de un adulto, ya que Vacway no se hace responsable por el mal uso de la máquina dispensadora o accidentes que puedan ocasionarse como consecuencia de una mala utilización. La empresa aplicará, en su caso, las medidas necesarias para garantizar el correcto el uso del aparato dispensador y aplicador y el buen estado del dispositivo electrónico introducido con el fin de garantizar que la máquina es utilizada por el consumidor final para el objetivo por el cual fue creada.

4.Realización de un pedido.

La realización de un pedido, tanto en esta Página Web, como físicamente en los puntos de venta correspondientes, supone la aceptación por parte del consumidor o usuario de todas las condiciones estipuladas en el presente documento. Los contratos de este portal se pueden cerrar en lengua castellana.

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. La facturación mensual por nuestros servicios comenzará en el momento de celebración del contrato, si bien en el supuesto de que tuvieran lugar incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado si el cliente lo demandase.

Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en info@vacway.es.

5. Proceso de compra y Políticas de envío.

Para adquirir los productos o servicios que ofrece Vacway, deben cumplimentarse los campos con los datos que se requieren y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Esta aceptación significará la conformidad expresa, plena y sin reservas, con la totalidad de las condiciones generales expuestas en la version publicada por Vacway y que obligará a ambas partes.

Vacway velará para que sus productos y servicios ofrecidos tengan la cobertura legal, las garantías de calidad y, en su caso, los seguros correspondientes.

Para realizar una compra físicamente, el Cliente tiene que seleccionar los productos que desee comprar, pudiendo elegir entre el pago en efectivo, Token o Contactless.

Una vez el Cliente haya abonado el precio asociado al producto o productos, se procederá a la expedición del mismo con carácter inmediato, y se le concederá un número con el que podrá solicitar su ticket en esta Página Web.

En el caso de los distribuidores que deseen adquirir una máquina, podrán elegir entre pagar con tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia, y enviar una orden de compra con todos los campos rellenados. La entrega de la máquina solicitada se realizará en los 90 días siguientes a la realización del pedido.

Todas las transacciones se realizarán mediante plataformas de pago seguras y con total garantía de confidencialidad de sus datos.

6. Envío (en el caso de la solicitud online de una máquina).

Puedes recibir tu pedido en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc. -nunca en apartado de correos).

Los gastos de envío se especificarán una vez que el distribuidor haya introducido la dirección de entrega de los productos.

Normalmente, los productos en existencia se entregarán en el período indicado en la Página Web. La fecha de entrega prevista para un pedido se indica en la confirmación del pedido. En caso de retraso en la entrega, informaremos al consumidor y seguiremos supervisando el pedido.

La entrega de los productos se producirá, con carácter general, en los 90 días siguientes a la realización del pedido, dependiendo de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte son orientativos. 

7. Precios.

El precio de nuestros productos y servicios es el que se indica en cada momento en la Página Web, así como en las máquinas expendedoras. Todos los precios expuestos incluyen el IVA del 21% aplicable a Península y Baleares.

El precio expresado no incluye los gastos de envío que se puedan generar, puesto que las tarifas varían en función del destino y el peso del pedido final.

8. Error en los precios.

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo o servicio con posterioridad a la realización de la compra, nos pondremos en contacto con el consumidor lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.

En caso de cancelación, será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada por el consumidor. No se procederá a dar curso al envío sin la expresa conformidad del consumidor con las condiciones de precio correctas.

El Titular podrá modificar en cualquier momento el precio de los productos o servicios ofertados a través de su Página Web. El precio definitivo será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido, sin perjuicio de las actualizaciones que puedan tener lugar, tal y como se especifica en el epígrafe 3.a) de los presentes Términos y Condiciones.

El Titular hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer información veraz y sin errores tipográficos en su Página Web, así como en los puntos físicos de venta al público.

9. Otros gastos.

En caso de existir gastos adicionales por el servicio, trasporte o características especiales del producto serán comunicados al consumidor y desglosados en el precio final con carácter previo al pago de la compra.

10. Derecho de desistimiento y Política de devolución.

Tiene usted el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El derecho de desistimiento faculta al consumidor a devolver lo comprado sin necesidad de justificar su decisión. El consumidor tiene un plazo de catorce (14) días naturales desde el día siguiente a la entrega del producto solicitado.

Cuando usted adquiera un producto físicamente, tendrá usted derecho a desistir en las siguientes circunstancias:

-Si realiza el pago, pero no se expide el producto.

-Si realiza el pago, se expide el producto, pero no inicializa el ciclo.

-Si realiza el pago, pero se expide el producto defectuoso, mal sellado o de un modo que no sirva para el fin para el cual fue adquirido.

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:

-Cuando se trate de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

-Cuando la naturaleza del bien o servicio impida dejar sin efecto el contrato celebrado.

-Prestación de servicios completamente ejecutados con el consentimiento expreso del consumidor o usuario.

-Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

-Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

-Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a VACWAY WATERPROOF, S.L., C/ Albert Einstein 46, 08223 Terrassa, (Barcelona, España). número de teléfono + 34 722 359 339, o a través de su dirección electrónica incidencias@vacway.es su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), remitir simultáneamente el artículo defectuoso o, en caso de que no hubiera sido emitido, adjuntar una fotografía y el código de venta que aparecerá en pantalla. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento  que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.vacway.es.  Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, los gastos de reembolso ordinarios del producto, incluidos los gastos de entrega (en el caso de adquisición de un producto a través de la web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente el producto en el domicilio indicado anteriormente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de (14) días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto proporcionado, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero. Vacway se reserva el derecho a comprobar que el uso y desgaste del producto sea el normal del uso establecido para un periodo de 14 días.

Vacway se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

La devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. Los artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por cuenta del consumidor.

Para proceder a la devolución del importe abonado, será preciso que nos haga llegar la siguiente información:

-Nombre y apellidos.

-Fotocopia del DNI.

-Email y teléfono de contacto.

-Declaración jurada de lo ocurrido.

-Marca, modelo y fecha de compra del dispositivo (a ser posible adjuntar factura o ticket de compra).

-Método de pago: Cash, tarjeta física, App.

-Fotos del dispositivo mojado dentro de la funda por delante y por detrás.

-Funda Vacway cortada por la línea horizontal de color verde (Enviar las dos partes firmadas con permanente.)

11. Obligaciones del consumidor.

El consumidor deberá realizar un uso correcto de nuestros productos, haciéndose único responsable de los posibles daños y perjuicios que pudiese ocasionar a Vacway o a terceros por su falta de diligencia o acciones dolosas.

Asimismo, el consumidor será el único responsable de la seguridad física que deba proporcionar a los productos entregados por Vacway.

A través de las presentes condiciones el consumidor se hace responsable de la veracidad y exactitud de los datos e informaciones que nos facilite en consecuencia del contrato de compraventa online.

Vacway se reserva el derecho a restringir o denegar la compra de un producto o la prestación de un servicio al consumidor en caso de tener constancia de que dicho consumidor ha incumplido las condiciones de contratación, las condiciones generales del uso de la Página Web, la política de privacidad, así como cualquier otra condición particular que se pudiese pactar.

12. Propiedad industrial e intelectual.

Los productos y servicios que proporcionamos para su compra se encuentran sujetos a derechos de autor. Además, aquellos logos, marcas, textos, iconos y demás contenido sujeto a derechos de propiedad industrial e intelectual quedan protegidos por las leyes vigentes y aplicables a la materia. El Titular ha obtenido la autorización de quien ostenta dichos derechos, para hacer uso de estos contenidos o materiales.

13. Resolución de conflictos.

Para aquellos conflictos que se pudiesen generar entre el consumidor y Vacway como consecuencia de un incumplimiento de las condiciones de contratación se regirán por lo dispuesto en la legislación vigente, siendo aplicables las normas del Ordenamiento Jurídico Español.

Si alguno de los presentes términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto de disposiciones.

Le informamos de que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa.

En caso de conflicto o incumplimiento contractual, Ud. puede presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello, accediendo a dicha plataforma desde aquí:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES